Привет! Меня зовут Куныгина Олеся, сейчас я аналитик ELMA365 в Департаменте CRM&BPM, где оптимизирую бизнес-процессы, веду документацию, взаимодействую с заказчиками и командой разработки.
Но пару лет назад всё было немного иначе. Я была тесно связана с event-сферой — работала относительно недолго, зато очень интенсивно. Разные форматы, масштабы, множество мелких задач — приходилось учиться управлять этим хаосом. В какой-то момент поняла, что хочу уйти в «закулисье» организации, разобраться, как упростить процессы подготовки и проведения проектов, и научиться собирать красивую и понятную систему из множества мелких деталей. Так я и пришла в команду аналитиков в КОРУС Консалтинг.
Что общего у ивент-cферы и аналитики?
Оказалось, что в обеих сферах коммуникация — главный секрет успешного взаимодействия
Ивент — это на 100% про людей. Заказчики, подрядчики, команда — у всех свои ожидания от процессов, желания и чувство прекрасного. И к каждому нужно уметь найти подход, чтобы прийти к желаемой цели.
Неожиданно для меня, этот навык оказался не менее важным и в аналитике. Раньше мне казалось, что эта сфера про цифры, графики, отчёты, а коммуникация случается редко — рай для интроверта. Здесь я сильно ошиблась. Например, чтобы собрать требования с заказчика, никогда не достаточно просто записать, что он сказал. Крайне важно уметь слышать, задавать правильные вопросы, предупреждать о рисках и возможных ограничениях, помогать прийти к оптимальному решению.
Если раньше коммуникация строилась по принципу «записать – организовать», то сейчас она требует гораздо большего погружения в сферу деятельности заказчика и возможности системы его бизнеса.
Как меня прокачала работа в условиях хаоса?
В сфере мероприятий как бы хорошо ты не готовился, почти всегда что-то идёт не по плану: кто-то застрял в пробке и не приехал, сломалась машина или оборудование, подрядчик в день Х решил отдохнуть и не отвечать, одним словом — сказка. Даже самое точное и поминутное расписание может «поехать», а заложенные на непредвиденные обстоятельства часы — растянуться.
Этот опыт хорошо переносится и на аналитику. Несмотря на структурность, неопределённости хватает: меняются требования и вводные, выявляются ограничения системы и неочевидные зависимости.
Но я замечаю, что реагирую уже иначе. Ивент-сфера научила не теряться, а перестраиваться и быстро искать решения, когда что-то идёт не по плану.
Например, в ходе разработки может выясниться, что в текущих условиях идею реализовать невозможно или крайне затруднительно. Тогда вместо ступора внутри включается режим поиска других возможностей и вариантов. И они всегда находятся.
Что нравится больше всего в текущей роли?
Одно из самых интересных изменений для меня — переход от управляемого хаоса к системности.
Раньше часто работала «на лету», потому что постоянно менялись планы и вводные. Это научило видеть картинку целиком и быстро искать решения. Аналитика, в свою очередь, добавила работе структурность. Здесь недостаточно, чтобы предложение «просто работало». Важно, чтобы оно было грамотно описано, понятно команде и заказчику, а главное — его можно было воспроизвести.
Сейчас все процессы стали гораздо формальнее: нужно описывать шаги, роли, результаты — мне это откликается. Творчество никуда не уходит, а обретает структуру. Идеи фиксируются, описываются и превращаются в инструмент, которым можно пользоваться снова и снова.
Почему любой накопленный опыт важен
Несмотря на то, что теперь я аналитик, всё также в работе использую многие привычки из сферы организации мероприятий: держать в голове общую картину, быстро реагировать на изменения, не паниковать в трудных ситуациях — или хотя бы стараться! Теперь у меня появились инструменты, чтобы делать любые процессы структурными, и именно это драйвит меня развиваться в аналитике дальше.
Когда я только начинала делать первые шаги в новой сфере, мне было очень страшно. Часто задавалась вопросами: буду ли я полезной? Есть ли у меня необходимые навыки? Подойдет ли текущий опыт? Теперь смело отвечаю, что с большой вероятностью вам всё пригодится, просто название у задач будет другим.
Мои советы для тех, кто переходит в новую роль:
- Переоценить свой опыт. Полученные навыки всегда можно применить в новом контексте. Формулировки задач меняются, но суть необходимых для работы компетенций остается.
- Смотреть на переход как на адаптацию, а не старт с чистого листа. Даже базовые навыки, которые кажутся ненужными, могут оказаться ключевыми в новой роли.
- Не бояться действовать. Страх уйдёт с первыми успехами. И тогда вы на своем опыте убедитесь, что профессиональный капитал не обесценивается, а инвестируется в новую карьерную ветвь.
