Максим Сумин пришёл в КОРУС восемь лет назад — запускать и развивать направление корпоративного обучения, которого на тот момент по сути не существовало: в общем доступе лежали несколько презентаций, которыми редко кто пользовался. Сейчас онлайн-платформой Корпоративного университета ежемесячно пользуется как минимум треть сотрудников компании; регулярно проходят масштабные проекты POWER-UP для прокачки разных навыков; действует программа менторинга, которая в этом году получила премию РБК; работают и другие проекты.
О том, чем запомнились первые дни в компании, как строился профессиональный путь в КОРУСе и чем компания особенно ценна, Максим рассказал в интервью.
Максим, расскажи кратко о себе и своей работе в КОРУСе?
Я руковожу Корпоративным университетом КОРУСа. Мою работу можно условно разделить на две составляющие. Во-первых, я организовываю процессы и делаю так, чтобы Корпоративный университет функционировал как бизнес-юнит. Во-вторых, моя задача — реализовывать миссию Корпоративного университета: развивать профессиональные и поведенческие компетенции сотрудников КОРУСа через обучение, обмен опытом и командную работу.
В сфере обучения я работаю давно. В 1997 году, еще будучи студентом, я вел курсы по компьютерной грамотности для людей с нулевыми знаниями. Спустя 2-3 недели курсов они выходили полностью готовые к работе с компьютером. Помню, как меня тогда поразило, что своими действиями я способен менять других людей и приносить им пользу. Пожалуй, это было мое первое прикосновение к тем ценностям, которые важны для меня до сих пор. Чуть позже, в 2003 году я пришел в Ашан, где начал уже полноценно заниматься обучением и понял, что это действительно мое дело.
В моей работе мне особенно дороги два аспекта: возможность менять других людей и выстраивать процессы — делать так, чтобы что-то работало. Я получаю огромное удовольствие, когда создаю то, чего до меня не существовало, а благодаря моим усилиям оно появилось и теперь приносит результат. В общем, мне важно создавать что-то новое и быть полезным. И в КОРУСе я эти потребности отлично реализую.
Как ты попал в КОРУС и чем тебе запомнились первые рабочие дни в компании?
В КОРУС я попал по приглашению Даши Цирулевой, HR-директора КОРУСа, в 2018 году. Тогда я работал как независимый бизнес-тренер и консультант, но в какой-то момент все же решил, что работа в штате подходит мне больше. Провел несколько встреч с Дашей и коллегами из КОРУСа. Из доступных на тот момент вариантов трудоустройства выбрал именно эту компанию. С одной стороны, сработали личные связи, с другой — я увидел, что КОРУС — это сильная компания и команда с понятной стратегией и планами по развитию. Меня это привлекло. К тому же я почувствовал, что могу быть здесь полезен.
Первые дни запомнились непониманием того, что происходит. Я пришел в КОРУС с более чем десятилетним опытом работы в крупных, хорошо структурированных бизнесах, и то пространство свободы и высокий уровень неопределенности, которыми характеризуется КОРУС, были для меня непривычными.
Я начал с интервью с директорами департаментов и понял, что у всех все по-разному, много нюансов, своя специфика. Так что первыми ощущениями были растерянность и непонимание, как это все многообразие собрать воедино. Позже стало понятно, что собирать вовсе не нужно.
Чем тебе запомнился твой первый проект?
Мой первый проект, который начался вскоре после прихода в КОРУС, был связан с созданием матрицы компетенций консультанта. Вырос он из запроса на обучение: ведь если мы хотим человека чему-то учить, для начала нужно понять, чего именно мы от него ждем. А описания должностной инструкции и требований к этой позиции в КОРУСе на тот момент не было. Поэтому я предложил начать с создания матрицы, которая поможет нам сориентироваться в требованиях и ожиданиях. Мы собрали представителей всех департаментов, включая директоров, сделали большую стратегическую сессию. В результате получился очень полезный артефакт, который впоследствии использовался департаментами как основа для описания требований к консультантам в их бизнес-юнитах.
Была и дополнительная польза: за время реализации этого проекта я сильно прокачался в понимании того, что такое КОРУС, какие люди здесь работают, как нужно делать внутрикорпоративные проекты, которые объединяют разные департаменты. В общем, проект помог мне интегрироваться и уже быстрее и успешнее запускать следующие.
Как менялась твоя лидерская роль в компании?
Моя роль в компании не меняется уже восьмой год. Менялись обстоятельства и масштаб деятельности. В начале у меня не было команды — был только я один. А потом я начал обрастать командой и структурой, которую мы создавали сообща с теми, кто приходил работать в Корпоративный университет.
Сейчас мы действуем в рамках сервисной модели: у Корпоративного университета есть набор сервисов, которые департаменты могут у нас заказать. Например, разработка и реализация обучающих программ под конкретные задачи департамента, проведение стратегических сессий или ретроспектив, проведение деловых игр, индивидуальная подготовка сотрудников к выступлениям.
Кроме того, есть проекты для всего КОРУСа. Например, Power.UP — туда может записаться любой сотрудник компании и прокачать свои компетенции в разных областях. Также действует программа менторинга: недавно мы запустили ее в седьмой раз. Еще есть стримы по обучению руководителей проектов, обучающие курсы, которые доступны сотрудникам КОРУСа в нашей онлайн-платформе. В общем, всего очень много, программы разной степени загруженности и сложности. И все это мы непрерывно развиваем.
Когда я пришел в компанию, департаменты проводили свое обучение по продуктам, был (и есть) стрим с обучением от вендоров, но на уровне компании не было централизованных стримов, материалов, курсов, которые были бы доступны любому сотруднику КОРУСа. В общем доступе лежало только несколько презентаций.
А сейчас я, пользуясь нашей BI платформой, могу увидеть, что за февраль месяц около 500 уникальных пользователей — это треть компании — заходили в нашу онлайн-платформу обучения и совершали какие-то действия. Каждый месяц у нас тысячи заходов, сотни записей на курсы, сотни анкет обратной связи по результатам обучения.
Для меня это показатель того, что моя деятельность приносит результат и пользу корусянам. Здорово, что я могу эту пользу оценить в цифровом виде в том числе. При этом важно помнить, что за этими цифрами стоит команда и работа каждого из сотрудников Корпоративного университета.
Параллельно с Корпоративным университетом я участвую в проекте, связанном с внедрением искусственного интеллекта в работу КОРУСа, мне это реально интересно, есть желание погружаться глубже.
Назови самый полезный навык, который ты приобрел, работая в компании?
Могу отметить два момента. Первый важный навык связан с умением работать в условиях неопределенности и высокой степени свободы при принятия решений. У нас нет навязанных, зафиксированных и кем-то продавливаемых требований и порядков, но есть свобода выбора и решений: если ты хочешь что-то сделать, ты сам выбираешь путь и способ реализации этого дела. И главное — несешь за это полную ответственность.
Второй момент практический: возможность совмещать роль бизнес-консультанта и бизнес-тренера, работая с одним проектом. В КОРУСе для внутренних заказчиков я могу разрабатывать обучающие программы и одновременно с этим выступать в роли консультанта по бизнесу — погружаться в суть проблемы, предлагать идеи и решения. Оба этих направления здорово друг друга обогащают, вместе нам реально удается что-то менять. Это отличная синергия, и я рад, что она стала для меня доступной.
Что для тебя сейчас самое ценное в работе в КОРУСе и есть ли что-то, что здесь по-хорошему продолжает удивлять?
Свобода принимать решения и брать за них ответственность. Ответственность — это неотъемлемое свойство руководителя. Может делегировать, и передавать, но отвечать за результат всегда будешь ты.
Что ты скажешь себе, только начинающему работать в КОРУСе? Есть ли что-то, что хотел бы изменить или сделать по-другому?
Любому, кто приходит работать в Корпоративный центр КОРУСа (то есть не занят напрямую в реализации проектов), я бы дал совет: обязательно поработать на производственном проекте. Очень важно повариться какое-то время в этой среде, чтобы понять, чем реально занимаются сотрудники КОРУСа. Корпоративный центр существует, чтобы обеспечивать работу производства. И чем лучше понимаем специфику производства, разбираемся, чем именно они занимаются, как у них выстроены процессы, тем более полезны мы можем быть. Я жалею, что у меня этого этапа не было — было слишком мало времени.
Что ты любишь делать в свободное от работы время? Какие у тебя хобби?
Одно из хобби — искусственный интеллект. Я «укушен» ИИ, очень глубоко погружен в тему, много чего делаю, изучаю. Буквально каждый вечер что-то пишу с ним. Вот уже 4 недели «выращиваю» полноценного личного ассистента, который за меня делает какие-то задачи. Это безусловно будет полезно в работе, но пока остается на уровне хобби.
Второе увлечение — биохакинг. Я искренне верю, что через 3-5 лет человечество решит вопрос, связанный с долголетием, и хочу подойти к этой точке в максимальном ресурсе. Спортом я занимаюсь уже давно, но какое-то время назад сменил фокус: переключился со спортивных достижений на физическое и ментальное здоровье. Я слежу за состоянием организма, уровнем стресса — чтобы сохранить тот ресурс, который у меня есть, развивать его.
Что пожелаешь команде КОРУСа на следующие 25 лет?
Я команде КОРУСа хотел бы пожелать сохранять и развивать социальные связи друг с другом. Не знаю, как будет выглядеть компания и команда через 25 лет. Но самым ценным в нашей жизни всё равно останутся социальные связи и люди — никакой другой большей ценности мы не придумаем. Поэтому сейчас, работая и взаимодействуя, важно прирастать этим багажом и сохранять контакты даже с теми, кто уходит из компании.
